Exame Corretor de Seguros
Estratégias de Comercialização e Marketing de Seguros · Atendimento e Relacionamento

Questão resolvida: A principal ferramenta de marketing utilizada pelos corretores de seguros, na fase de p...

Questão q-00451 do banco do exame de habilitação de corretores de seguros (EHCS).

A principal ferramenta de marketing utilizada pelos corretores de seguros, na fase de prospecção, venda e pós-venda, é o contato ou venda pessoal. A qualidade da atuação do corretor é muito importante para a decisão de compra. Quando adquirimos algo intangível, como um seguro, o fator preponderante em nossa decisão é:

  • A)A confiança no fornecedor.✓ Correta
  • B)Somente a marca do produto.
  • C)O preço mais baixo apenas.
  • D)O aspecto do produto.
  • E)O prazo de vigência.

Resposta comentada

Resposta correta: A) A confiança no fornecedor.

Pós-venda crítico envolve criar relacionamento honesto e sincero com o cliente, recorrendo a sistemas específicos de acompanhamento.

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