Exame Corretor de Seguros
Estratégias de Comercialização e Marketing de Seguros · Atendimento e Relacionamento

Questão resolvida: O pós-venda é uma fase crítica da estratégia comercial de um corretor

Questão q-00314 do banco do exame de habilitação de corretores de seguros (EHCS).

O pós-venda é uma fase crítica da estratégia comercial de um corretor. Uma forma de se manter próximo do cliente e ser reconhecido como um excelente consultor é:

  • A)Deixar o cliente à vontade, aparecendo apenas quando a solicitação for referente à venda de novos produtos.
  • B)Entrar em contato periodicamente para oferecer novos produtos e enviar presentes.
  • C)Criar um relacionamento honesto e sincero com o seu cliente, podendo, inclusive, recorrer a sistemas específicos.✓ Correta
  • D)Ter um telemarketing para telefonar ou mandar mensagens nas redes sociais diariamente para os clientes da carteira.
  • E)Ter uma rotina de visitas mensais com todos os clientes da carteira, podendo organizar festas e encontros.

Resposta comentada

Resposta correta: C) Criar um relacionamento honesto e sincero com o seu cliente, podendo, inclusive, recorrer a sistemas específicos.

Pós-venda crítico envolve criar relacionamento honesto e sincero com o cliente, recorrendo a sistemas específicos de acompanhamento.

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