Exame Corretor de Seguros
Estratégias de Comercialização e Marketing de Seguros · Vendas Consultivas

Questão resolvida: Ao fechar a contratação de um seguro de vida, Paulo informou ao cliente que, por uma pe...

Questão q-00392 do banco do exame de habilitação de corretores de seguros (EHCS).

Ao fechar a contratação de um seguro de vida, Paulo informou ao cliente que, por uma pequena diferença no valor do seguro, seria possível aumentar o capital segurado. O cliente, por sua vez, aceitou a nova proposta de Paulo. Essa técnica, que consiste em melhorar as coberturas do cliente e consequentemente aumentar o faturamento da corretora, é conhecida como:

  • A)Lost-selling.
  • B)Up-selling.✓ Correta
  • C)Wasting-selling.
  • D)No-selling.
  • E)Down-selling.

Resposta comentada

Resposta correta: B) Up-selling.

Correta. Up-selling é a técnica de oferecer aumento nas coberturas/capital segurado com pequeno incremento de prêmio, melhorando a percepção de valor para o cliente.

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