No processo de vendas, a identificação das demandas e dos desejos do cliente pode ser feita por meio de perguntas abertas ou fechadas. Tais perguntas permitem que o profissional de vendas obtenha informações importantes para uma venda consultiva de qualidade. Podemos afirmar que a etapa da venda consultiva em que são identificadas as demandas e os desejos dos clientes é conhecida como:
- A)Pré-abordagem.
- B)Contorno de objeções.
- C)Preparação da venda.
- D)Levantamento de necessidades.✓ Correta
- E)Abordagem.