Exame Corretor de Seguros
Estratégias de Comercialização e Marketing de Seguros

Questão resolvida: O valor do produto ou serviço é a razão pela qual as pessoas adquirem os produtos e ser...

Questão q-01087 do banco do exame de habilitação de corretores de seguros (EHCS).

O valor do produto ou serviço é a razão pela qual as pessoas adquirem os produtos e serviços, na perspectiva de que estes atendem a uma necessidade, resolvem um problema ou melhoram alguma situação existente. O tipo de proposta de valor que representa a melhoria de desempenho de um produto ou serviço é chamado de:

  • A)Conveniência.
  • B)Performance.✓ Correta
  • C)Preço.
  • D)Visual.
  • E)Segmento.

Resposta comentada

Resposta correta: B) Performance.

Resposta B (Performance). Entre os tipos de proposta de valor, a Performance é justamente aquela que representa a melhoria de desempenho de um produto ou serviço para atender à necessidade do cliente. Conveniência (facilidade/acessibilidade), Preço, Visual e Segmento referem-se a outras dimensões de valor, não à melhoria de desempenho.

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