Exame Corretor de Seguros
Estratégias de Comercialização e Marketing de Seguros

Questão resolvida: Em relação à abordagem comportamental, podemos afirmar que ela:

Questão q-00067 do banco do exame de habilitação de corretores de seguros (EHCS).

Em relação à abordagem comportamental, podemos afirmar que ela:

  • A)Questiona a hipótese do "homem econômico", que busca maximizar sua remuneração, apresentando, em seu lugar, o "homem social", motivado por recompensas e sanções sociais, que pode sacrificar ganhos financeiros em prol da aceitação por um grupo.✓ Correta
  • B)Preocupa-se com a hierarquia de pessoas na organização, defendendo os critérios de mérito para contratação e promoção, com papéis precisamente definidos para cada cargo.
  • C)Foca a atenção na estrutura da empresa, definindo-se como previsão, organização, comando, coordenação e controle.
  • D)Provê a divisão do trabalho, com especialização de tarefas e trabalhadores com maior eficiência.
  • E)Estimula a disciplina como a obediência a regras claras e justas, com punição de infrações.

Resposta comentada

Resposta correta: A) Questiona a hipótese do "homem econômico", que busca maximizar sua remuneração, apresentando, em seu lugar, o "homem social", motivado por recompensas e sanções sociais, que pode sacrificar ganhos financeiros em prol da aceitação por um grupo.

Resposta A (homem social x homem econômico). A abordagem comportamental (Escola de Relações Humanas/Teoria Comportamental) questiona a hipótese do "homem econômico" — que só busca maximizar remuneração — e propõe o "homem social", motivado por recompensas e sanções sociais, capaz de abrir mão de ganhos financeiros pela aceitação do grupo. Os distratores remetem a outras escolas: (b) burocrática (Weber), (c) clássica/Fayol (prever, organizar, comandar, coordenar, controlar), (d) administração científica (Taylor, divisão do trabalho) e (e) disciplina/regras.

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