Existem três ações estratégicas gerais que podem ser utilizadas em marketing de serviços. A estratégia que se preocupa com a programação visual, a papelaria, o layout do local onde se presta o serviço, a forma de se vestir, a qualidade do material, chama-se:
- A)Estratégia de relacionamento.
- B)Estratégia visual.
- C)Estratégia de tangibilidade.✓ Correta
- D)Estratégia de industrialização.
- E)Estratégia publicitária.