A venda é um processo constituído por uma série de elementos que, juntos, levam ao objetivo principal, que é fechar o negócio. O conjunto de ações coordenadas, se bem trabalhado, facilitará a tomada de decisão positiva do cliente. Tais ações podem ser divididas nas três fases da venda, que são:
- A)Prospecção de clientes, abordagem e fechamento.
- B)Preparação da venda, processo de vendas consultivas e fechamento.
- C)Preparação da venda, levantamento de necessidades e pós-venda.
- D)Preparação da venda, processo de vendas consultivas e pós-venda.✓ Correta
- E)Pré-abordagem, apresentação do seguro e contorno de objeções.