A cadeia de valor de uma organização é composta, entre outros itens, por suas atividades. As atividades primárias são aquelas diretamente relacionadas com a criação e a entrega dos produtos e serviços aos clientes. Em uma seguradora, podemos citar como exemplo(s) de atividades primárias:
- A)A cotação do seguro, a contratação, a emissão da apólice e o atendimento ao cliente.✓ Correta
- B)O processo de recrutamento e seleção de funcionários da seguradora.
- C)A construção de uma sede física para alocação dos funcionários.
- D)O programa de distribuição de dividendos aos acionistas.
- E)A busca por investidores qualificados.