Questão q-01090 do banco do exame de habilitação de corretores de seguros (EHCS).
Os softwares que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema são chamados de:
Resposta correta: B) ERP (Enterprise Resource Planning).
Resposta B (ERP - Enterprise Resource Planning). A apostila define o ERP ("Planejamento dos Recursos da Empresa") como os softwares que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. O CRM foca no relacionamento com o cliente e o BI na análise de dados para decisão, não na integração de todos os processos.
