Praticar — Estratégias de Comercialização e Marketing de Seguros · Atendimento e Relacionamento

Quando nos referimos a mudanças nas relações comerciais, estamos falando num processo de fim da Era da Transação. Repare que na ______________, o foco é sempre a satisfação do cliente, mesmo que, para isso, uma venda tenha que ser sacrificada. A palavra ______________ passa a ter um valor fundamental para o novo vendedor- consultor, um verdadeiro especialista na arte de cativar o cliente.

• A)Era da Relação / ética
• B)Comunicação / lucro
• C)Era da Transação / venda
• D)Era da Relação / venda
• E)Era da transação / ética